Zaupanje: temelj humanitarne akcije

Ključna sporočila / Mednarodna konferenca / December 2019

Ozadje

Zaupanje je temelj vsega našega dela. Zaupanje ljudi v nas nam omogoča sodelovanje z njimi. Je razlog, da lahko dosežemo oddaljene in izolirane skupnosti, ki jih drugi ne morejo. Podobno tudi zaupanje, ki ga imajo naši donatorji in partnerji do nas omogoča, da imamo na voljo dovolj potrebnih sredstev. Za uspešno zbiranje denarnih sredstev, mobilizacije prostovoljcev in javne podpore je nujna podpora javnosti.

Zaupanje je bistvenega pomena. Zaskrbljujoči pa so dokazi iz mnogih držav, da zaupanje v delo neprofitnih in humanitarnih organizacij upada, podobno je sicer tudi na drugih področjih. Nekaj razlogov lahko pripišemo napakam samih človekoljubnih organizacij – npr. nezmožnost preprečiti ali odpravljati prekrške uslužbencev, ali pa nezmožnost učinkovito preprečevati primere goljufij in korupcije. Slabitev zaupanja pa lahko povežemo s političnimi pogledi ali drugimi predsodki proti človekoljubnim organizacijam. Nezaupanje prizadetih ljudi v dobre namene človekoljubnih organizacij pa ima lahko katastrofalne posledice.

Del agende 33. mednarodne konference Rdečega križa in Rdečega polmeseca bo namenjen prav pregledu načinov, kako lahko samo gibanje in druge države zaščitijo ter še okrepijo zaupanje: med Gibanjem in vladami, med Gibanjem in javnostjo in najpomembneje, med Gibanjem in ljudmi, ki jim je pomoč namenjena.

Ključna dejstva in informacije[1]

75 % prejemnikov pomoči pravi, da prejeta pomoč ne zadosti njihovim najbolj perečim težavam

50% prejemnikov pomoči pravi, da jim prejeta pomoč ne bo pomagala v krepitvi lastne samozavesti

57% prejemnikov pomoči pravi, da ni pravično razporejena

Ključna sporočila

Pomanjkanje zaupanja lahko ubija. Zaupanje med lokalnimi skupnostmi in Gibanjem Rdečega križa in Rdečega polmeseca je temeljni predpogoj za učinkovito humanitarno akcijo. Če tega zaupanja ni – če ljudje dvomijo v dober namen naše pomoči ali pa da so odkrito sovražni – so posledice lahko pogubne. Tako pomanjkanje zaupanja pomeni neizpolnitev humanitarnih namenov in da bodo najbolj občutljive skupine in posamezniki, ki jih druge človekoljubne organizacije ne morejo doseči, ostali sami.

Če želimo pridobiti zaupanje, moramo poslušati in ukrepati. Eden najbolj zanesljivih načinov pridobivanja zaupanja je aktivno povezovanje s skupnostmi in nato zagotovilo, da jim bomo na podlagi njihovih pripovedi ustrezno pomagali. Prevečkrat se zgodi, da v silni vnemi pomagati čim hitreje, ljudi ne vprašamo, česa si želijo ali pa ne razumemo, kaj želijo doseči. Moramo biti boljši. Moramo zagotoviti, da bodo prizadeti ljudje lahko sodelovali pri sprejemanju odločitev, ki se jih dotikajo. Na decembrskih sestankih bomo sprejeli nove in ambiciozne zaveze, ki bodo v središče naših akcij postavile vključevanje lokalnih skupnosti.

Če želimo zgraditi zaupanje, moramo biti predstavniki skupnosti, ki jim služimo. Naša največja moč je v tem, da prihajajo naši prostovoljci prav iz skupnosti, ki jim pomagajo. Naši prostovoljci govorijo isti jezik, razumejo kulturne norme in so prisotni pred, med in po krizni situaciji. Vsekakor pa je zaupanje mnogo več, kot bližina. Za izgradnjo in ohranjanje zaupanja moramo odgovoriti na široko raznolikost skupnosti, ki ji služimo. To pomeni, da moramo vključevati vse ljudi, ne glede na spol, etničnost, družbeno ekonomski status ali glede na kak drug kriterij. in ki morajo začutiti tako v vodstvu, kakor v članstvu našega gibanja, da smo tukaj z namenom jim pomagati. Tekom decembrskega sestanka bomo izvedli več akcij, vključno s spremembami statuta, da bi zagotovili spolno uravnoteženost odbora IFRC in sprejetje nove politike enakopravnosti spolov, s katero bomo zagotovili, da bodo vsi, ki delajo z name, deležni enakopravnega odnosa in dostojanstva.

Moramo zagotavljati najvišje možne standarde. Ne moremo se ogniti dejstvu, da nekatere človekoljubne organizacije v preteklih letih niso dosegale dogovorjenih etičnih standardov, negativne posledice pa so prizadele vsa humanitarna društva. Tudi znotraj našega gibanja smo se srečevali s primeri prekrškov, vključno s prevarami in korupcijo. To je nesprejemljivo. Na podlagi dela zadnjih let bomo storili nekaj odločnih korakov, s katerimi bomo okrepili našo odgovornost, tudi preko sprememb ustave IFRC, ki bodo racionalizirali in okrepili sposobnost Upravnega odbora preiskovati in sankcionirati posameznike in nacionalna združenja. Tekom zasedanja Sveta delegatov bo Gibanje sprejelo t.i. Statement on Integrity: javno deklaracijo standardov, ki si jih bomo določili in način nadzora, preko katerega bomo spremljali, če vsi delujejo po dogovorjenih standardih in tisti, ki ne, tudi sankcionirali.

Nična tolerance do prevar in korupcije. Popolne odsotnosti tveganja ni. Zagotoviti moramo, da delujejo vsi sistemi za preprečevanje prevar in korupcij. Kar pomeni investiranje v odporne sisteme, razvoj jasnih politik in podporo prostovoljcem in zaposlenim, da bodo v polnosti razumeli svoje delo. Vsekakor pa vseh rizikov ni mogoče preprečiti. Naše delo poteka tudi v zelo kompleksnih situacijah, kjer običajno mehanizmi kontrole niti ne pridejo v upoštev. Zato prosimo vlade držav in donatorje za razumevanje in podporo v naših prizadevanjih. Čeprav moramo in bomo še naprej nadaljevali z razvojem upravljanja s tveganji in učinkovitih raziskav, morajo tudi naši donatorji in partnerji razumeti, da bodo določena tveganja vedno obstajala.

 

[1]Rezultati so pridobljeni na podlagi študije Ground Truth Solutions, izvedene v okviru projekta Humanitarian Voice Index , ki je vključevala 7000 ljudi iz 7 držav, ki so jih prizadele krize. Čeprav je 70 % anketirancev odgovorilo, da verjamejo človekoljubnim delavcem, da delajo z najboljšimi nameni, pa splošni podatki kažejo, da prejemniki človekoljubne pomoči dvomijo, da sicer iskreni nameni človekoljubnih organizacij dejansko izboljšajo njihova življenja. Podatki razkrivajo še več in sicer da:

©2024 Rdeči križ Slovenije Oblikovanje in izdelava spletne strani Kabi d.o.o.