Rdeči križ Slovenije ima dolgo tradicijo in pomembno vlogo pri reševanju socialnih in drugih stisk posameznikov in družin. Vloga informativne službe je obveščati in konsistentno komunicirati z zunanjo, širšo javnostjo, obenem pa ne sme zanemariti notranje javnosti, ki je zelo pomembna ciljna skupina. S sporočili za medije obveščamo najširšo javnost o izvedenih programih nacionalnega društva Rdečega križa in območnih združenj Rdečega križa. Poleg rednih in izrednih sporočil za medije ter podajanja natančnih informacij novinarjem redno pošiljamo tudi vabila na odprte seje organov Rdečega križa Slovenije. Večkrat na leto organiziramo tiskovne konference, predvsem ob pripravi večjih projektov, kampanj ali prireditev ter ob izrednih dogodkih.

Informativna služba sodeluje tudi pri promociji Rdečega križa Slovenije in njegovih programov.

V okviru informativne dejavnosti na mednarodni ravni redno sodelujemo s prispevki v glasilu Regionalne delegacije Mednarodne federacije društev Rdečega križa in Rdečega polmeseca v Budimpešti The bridge in se udeležujemo tudi drugih oblik sodelovanja na področju informiranja.

Za boljši pretok informacij v nacionalnem društvu izdajamo tedenski informativni bilten, ki povzema dogajanja in dejavnosti na sedežu in območnih združenjih Rdečega križa. Izdajamo tudi glasilo Rdečega križa Slovenije, ki izhaja predvidoma štirikrat na leto in je namenjeno predstavitvam rezultatov dela, novih programov, uspešnih akcij, prireditev in drugih dejavnosti na republiški in lokalni ravni. Izredne številke glasila pa so posvečene posebnim dogodkom, jubilejem in obletnicam.